近年ではフリマアプリが流行しており、個人で売買が簡単にできることで話題になっています。

みなさんもご存知、メルカリという人気フリマアプリです。

人気である反面、メルカリでは詐欺行為も同様に流行っており実際にそのような行為に今まで直面した方も多いのではないでしょうか?

例えば新品の商品を購入したが明らかな中古だった、商品が壊れていた箱だけが到着した。

あるいは商品が中々発送されない

最悪の場合、商品が届かない

まず最初に、必ず中身を確認し動作確認を行ってください。

すぐに評価は厳禁です!

実際詐欺にあった方は泣き寝入りして諦めてしまう人も多いのでは?

絶対に諦めてはダメ!

安心してください。そんな詐欺は全く怖くありません。

騙されたお金はメルカリ事務局から必ず返金されます。

詐欺をされたとしてもメルカリの事務局がしっかりとした対応をしてくれます。

実際に詐欺されてしまった時に対処法

1.購入画面で詐欺された取引画面を表示します。

絶対に受け取り評価をしないでください。

商品IDをコピーするか紙にメモしておきます。

こちらの画像でIDは消えておりますが、実際にはIDが必ずございます。

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2.メニュー画面で左上をタップ

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3.お問い合わせをタップ

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4.お問い合わせ項目を選ぶをタップ

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5.トラブルがあったをタップ

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6.あなたが出品者側なのか購入者側なのかをタップ

ここではあなたが購入者側での場合を例とします。

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7.一番下にあるお問い合わせするをタップ

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8.手順1でコピーした商品IDを入力し、あなたが購入者側なのか出品者側なのか選択(手順6と同じものを選択)

最後に内容です。

ここが重要で面倒くさがらず、必ず商品の状態や取引の経緯を丁寧、丁重に説明しましょう。

※「詐欺された」など簡単なことでは絶対にダメです。しっかりと説明すれば必ず対応してもらえるはずです。

最後に送信するをタップします。

この後にメルカリから3日ほどで返事が返ってくるかと思います。

再度返事をしなくてはいけない場面がございますので、面倒かと思いますが手順1からメルカリ事務局へ返信してください。

さいごに

この方法で事務局から返金されたという事例がほぼ100%です。
簡単に売買ができるようになった反面で詐欺などの犯罪も簡単にされてしまっているのが現実です。詐欺行為は絶対に許してはいけないのです。

しかしながら諦めないで事務局に誠意を持って問い合わせをすれば詐欺されたとしても、絶対にお金は戻ってくるのでアプリで取引することは全く怖いことではありません。

泣き寝入りする必要なんて一切ないのです。

悪質な詐欺行為や犯罪はみなさんの力で撲滅しましょう!


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